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设计,让博物馆成为一种生活方式——访上海玻璃博物馆创始人张琳

来源:中国广告   |   作者:采访:朱简妮   |   时间:2019-07-01



      设计的概念,需要以人为中心。设计不仅仅是广告所需要的,设计也浸润了生活中的方方面面,让我们一起听听上海玻璃博物馆创始人、董事长兼首席执行官张琳的讲述,他在创立上海玻璃博物馆的过程中,是如何打开设计的思维与想象力的?




     《中国广告》:上海玻璃博物馆是一个充满设计与魔力的地方,作为创始人,您是如何培养团队具有设计思维的?

      张琳:整个企业,其实是一个大设计的概念,一定是以人为中心。

      一个公司的核心价值标准,永远是让人才拥有创新和创造能力。置身于知识的更新迭代速度快到让人应接不暇的互联网时代,我们更加需要一群具有自我驱动、创新和创造力的人,只有这样,我们才能拥有更加值得期盼的未来,才能立足乃至影响这个世界。所以,对于整个团队来说,一定要培养大家都有以人为中心,发现问题,解决问题,以及迭代的能力。关于迭代的概念,人的需求是会发生变化的,比如拿话筒和塞耳麦是一个变化;过去只能打电话的手机,现在变得智能化,这都是需要迭代的。过去的理念,设计得再好,也是不符合现在人的生活方式的,哪怕是苹果手机,它从第一代到iPhone Xs,也是不断地在迭代,而迭代的关键其实还是以人为中心。

      这个大设计概念,不单是需要在这个时间点有一个好的设计,在三年、五年之后还要不断地迭代。要有创造和更新的能力,这就需要多维度的去工作,在工作中慢慢知道人的需求,再根据人的需求变化,设计出所需要的产品。但本质上还是要理解消费者。


     《中国广告》:设计体现在方方面面,上海玻璃博物馆是如何通过设计吸引消费者的?

      张琳:首先,我们做过研究,了解现在的年轻人喜欢什么。其次,博物馆有满足4-12 岁儿童喜欢的东西,叫做儿童玻璃博物馆。我们希望让这个年龄的人通过玩去了解什么是玻璃。2018 年的“天才玻璃梦想家”项目,又突破性地融入了公益与环保概念,上海玻璃博物馆邀请所有怀揣梦想与激情的人,将可能遗失已久的梦想收藏在玻璃瓶中,一起帮助孤独症孩子们实现自己的梦想,给“星星的孩子”梦想开花的机会。




      我们也为年轻人准备了一些非常有设计感的东西,叫设计新馆。

      年轻人对一些“网红”的东西会比较敏感与喜欢,所以我们会针对这个群体去做展览。比如我们策划了一个比较“网红”的展览,叫《破碎》,2018 年6 月开始展出,获得了很大的反响。





      我们两年一届的特展《Keep it Glassy》,就是围绕着设计在做的展览,这种展览比较适合年轻人看。从2013 年的KIG1,到2015 年的KIG2,再到2018 年的KIG3——BRKN,这三者之间有着令人惊讶的迭代和进化速度,当然,我们还有一些常设展示,比较符合老年人看的,比如一些有关玻璃的历史和玻璃的科学知识等的常设展,从而考虑到了全年龄阶段的受众。



     《中国广告》: 您曾谈到的“museum + cafe + shop” 的概念,您对博物馆的新定义是什么?

      张琳:我认为博物馆是大众的文化课题。博物馆就像家里的客厅,是休闲场所,可以做任何想做的事情。过去我们把博物馆定义为研究、展示和教育为主的功能场所。研究是向内的,和大众没关系, 展示研究的东西也不一定能引起大众的兴趣。现在的年轻人其实是很反感“你教育我”的做法的。

      博物馆是学习的场所,不是教育,教育是被动,学习是主动,所以我们希望博物馆是一个新的物种,以这个新的物种拉近和大众之间的距离,让每个人都感觉到这个空间有归属感,这是我们想做的事情。

      “观众,同博物馆藏品一样,是构成博物馆不可或缺的基本要素”。博物馆之名在其实,而非仅在其形。作为承载着重要社会使命和文化传播功能的博物馆,不仅需要严肃而细致地对待每一件或古老或年轻,或大或小的艺术品,同时也需要充分考虑观众参观体验的精神需求。




      我们的终极目标是实现一种博物馆的生活方式。来博物馆不是一定要有目的,就像去客厅,并没有什么目的,可能就是休闲、看看电视、喝喝东西、和朋友聊聊天。你也可以来博物馆,这是一种生活方式。它会给你带来非常多的精神愉悦。比如说口渴了需要喝水是一种物质的需求,但是关注水的品牌、包装这方面的需求则是精神性的。博物馆可以满足精神的需求。


     《中国广告》:如何看待博物馆做沉浸式和互动式的参与体验?

      张琳:博物馆应该鼓励创造力。所以我们做的沉浸式展览,从展品到设计全部是自己做,围绕着自己的主题,真正地通过自己的创造,满足观众需求,而不是简单地买观众喜欢的展品,买来的东西本质上不是自己的。如何创造自己的东西?这是这个新物种和其他不一样的关键点。虽然很难,但是现在整个社会要解决的一个问题,是大家都要耐心去做内容,去做属于你的内容,而不是搬一些外来的资源。




      此外,得先解决一些基础的事情。比如,现在的人,在物质生活慢慢满足的情况下,对精神需求、美的需求是非常不一样的,整个社会需要跟上。我们的中小学校没有美学教育,或者只有非常简单初级的教育,没有努力培养人们对美的兴趣。反过来讲,小朋友现在去博物馆的也不多,也是因为学校没这种要求,父母也感觉没必要。这其实都是问题,但是美学教育必然会影响整个民族的生活方式。比如说怎么样的颜色配出来好看,有非常多的科学道理,可能我们讲得太少,但这是基础。


     《中国广告》:作为上海玻璃博物馆馆长,对博物馆的国际化方面,您是如何运作的?

      张琳:上海玻璃博物馆从开馆第一天,使用的对外语言就是中英文双语,让在上海生活的外国人能够不需要翻译就看懂所有的内容。现在很多在上海工作的外国友人,都是博物馆的常客,因为他们觉得方便。在春节,中国人都去吃喝玩乐,他们没法回去,可能就带着孩子来博物馆参观。所以春节期间有海外背景的人,来博物馆参观的特别多,这是国际化的一个方面。

      语言是传播的工具,不需要翻译就能传播,使得跨文化传播能够更加便捷。玻璃博物馆是一个产业链,它营造的是一个美学空间。它并不像传统的博物馆那样只依靠门票进行营收,它有着非常多元的收入渠道,品牌合作、场地租赁、为品牌做设计,以及自己的咖啡、餐饮、商店等,门票只占整个收入的50%以下。正是这些多元的收入,让我们可以有耐心慢慢地去做原创。









      在上海玻璃博物馆园区,每一处细节、每一个功能单体的设计和布局都强调着开放性、公共性、互动性和体验性。不同主题的展览场馆,热力剧场,玻璃迷宫,DIY 新生活,产品开发,餐饮购物,等等等等,这一切都是基于玻璃这一主题之下的一个整体,而非独立和分散的。来到这里的观众,可以在这一个整体之中,欣赏、互动、体验……度过愉快的一天。我们也只有让自己更加贴近社会的需求和期望,赢得公众的尊重和热爱,才能为自身的发展注入源源不断的生机和能量。

      现在,我们把博物馆设计成为一种生活方式,在对园区的规划和构筑中,我们还更多地考虑了它与城市、与人、与生活的联系,让它以积极的姿态融入到城市的公共文化生活中。



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